где в течение полугода наша команда проходила обучение, чтобы правильно доносить до партнеров и общества ценность и важность работы с детьми с нарушением слуха.
Общественная организация «Счастье слышать!» во главе с председателем Татьяной Тайлаковой шла на программу Школы управления НКО с запросом научиться понятно и емко доносить до партнеров и благополучателей ценность своей работы. Казалось, это в первую очередь нужно для внешнего мира. Но в процессе обучения стало ясно: сначала важно сформулировать главный смысл своего существования внутри команды.
«Раньше мы говорили, что помогаем детям с нарушением слуха. Но на самом деле эффект от прямой помощи небольшой. Педагоги занимаются с подопечными пару часов в неделю, а родители находятся рядом 24/7. И пока мама с папой не осознают потребности ребенка и не поймут, как ему помочь, педагог, по сути, бессилен. Опираясь на этот опыт, мы переосмыслили нашу цель. Теперь акцент делаем не на развитии навыков у детей, а на том, что создаем поддерживающую среду для семей с детьми с нарушениями слуха, чтобы ребенок был услышан родителями и принят обществом», – комментирует Татьяна.
Переосмысление потянуло изменение всего коммуникационного образа. Команда НКО обновила брендбук, письма для партнеров и добавила к ним ванпейджеры – одностраничные документы, которые наглядно презентуют идею проекта. В разработке находится улучшенная версия сайта. В организации планируют усилить команду контент-менеджером и менеджером по коммуникациям.
Общественная организация «Счастье слышать!» во главе с председателем Татьяной Тайлаковой шла на программу Школы управления НКО с запросом научиться понятно и емко доносить до партнеров и благополучателей ценность своей работы. Казалось, это в первую очередь нужно для внешнего мира. Но в процессе обучения стало ясно: сначала важно сформулировать главный смысл своего существования внутри команды.
«Раньше мы говорили, что помогаем детям с нарушением слуха. Но на самом деле эффект от прямой помощи небольшой. Педагоги занимаются с подопечными пару часов в неделю, а родители находятся рядом 24/7. И пока мама с папой не осознают потребности ребенка и не поймут, как ему помочь, педагог, по сути, бессилен. Опираясь на этот опыт, мы переосмыслили нашу цель. Теперь акцент делаем не на развитии навыков у детей, а на том, что создаем поддерживающую среду для семей с детьми с нарушениями слуха, чтобы ребенок был услышан родителями и принят обществом», – комментирует Татьяна.
Переосмысление потянуло изменение всего коммуникационного образа. Команда НКО обновила брендбук, письма для партнеров и добавила к ним ванпейджеры – одностраничные документы, которые наглядно презентуют идею проекта. В разработке находится улучшенная версия сайта. В организации планируют усилить команду контент-менеджером и менеджером по коммуникациям.